騰訊湯道生:騰訊開放中臺能力 助力產業升級

“在產業互聯網大廈里,騰訊提供從毛胚房到精裝房的各種行業解決方案,讓企業不管規模大小、不管需求多少都能拎包入住。”5月21日,在2019騰訊全球數字生態大會上,騰訊公司高級執行副總裁、云與智慧產業事業群總裁湯道生這樣形容騰訊的服務能力。

騰訊湯道生:騰訊開放中臺能力 助力產業升級

騰訊公司高級執行副總裁、云與智慧產業事業群總裁湯道生演講

本次大會由云南省人民政府指導,云南省文化和旅游廳、昆明市人民政府、騰訊公司共同主辦,是騰訊戰略升級后,整合互聯網+數字經濟峰會、云+未來峰會、騰訊全球合作伙伴三大行業大會打造出的規格最高、規模最大的行業生態大會。

湯道生介紹,騰訊技術委員會正在推動“開源協同”和“自研上云”,通過技術整合實現高效的能力交付。同時,基于在即時通訊、社交、游戲等優勢領域中的技術積累,騰訊將進一步開放業界領先的數據中臺和技術中臺。數據中臺包括用戶中臺、內容中臺、應用中臺等;技術中臺包括通信中臺、AI中臺、安全中臺等。企業與開發者可以靈活地把這些技術應用到業務場景中。

湯道生指出,產業互聯網發展進程呈現出三大特征:市場增長從人口紅利驅動轉向創新驅動;營銷模式從流量驅動轉向口碑驅動;新興技術從概念走向落地。他認為,產業互聯網是一個貫穿全周期的概念,唯有各個環節都完成數字化改造,打通價值鏈,才能從根本上提升效率、實現產業進化。

他表示,C2B是騰訊面向產業互聯網的重要戰略和主要優勢。騰訊把C端的能力與經驗輸出給合作伙伴,并提供公眾號 、小程序、支付、企業微信等連接器,讓企業更好地服務用戶,提升供需匹配效率,最終實現C2B2C的閉環。

以下為演講全文:

尊敬的各位領導、各位合作伙伴、媒體朋友,

大家好!

非常高興來到昆明。剛剛Martin也提到,騰訊會用科技的力量助力云南成為“世界一流的旅游目的地”。我也很高興地向大家宣布,騰訊與昆明軌道交通集團合作的“昆明地鐵乘車碼”已經上線。從前天開始,昆明地鐵全線所有閘機都支持刷碼乘車,用戶可以拿著手機坐地鐵。我們很開心能為昆明市民和各地來的游客帶來更多便利。

云南的數字化進程在不斷加快。前面視頻中提到的 “數字中國指數”,是騰訊研究院基于騰訊以及京東、美團點評、拼多多、滴滴、攜程等諸多合作伙伴的數據,加權計算而來。其中,數字云南總指數同比增長75%,云南省的用云量在全國排名第11。隨著“數字云南”進程不斷深入,我們相信,云南將會從一個地理高原躍升為“數字高原”。

放眼中國,改革開放四十年、互聯網發展二十五年,經濟、社會已進入全新發展階段,產業進化的大幕已經拉開。我們可以看到一些明顯的趨勢:

其一,市場增長從人口紅利驅動,轉向創新驅動。從2018年開始,全球很多區域經濟增長放緩、國內多個行業的市場需求增長乏力,企業依靠資本擴張的模式難以為繼。從政府到企業,都在積極適應新的市場環境,通過改革和創新謀發展。比如,我們看到,國家在大力推動醫療與教育的改革;車企正在轉型,探索出行服務。

其二,營銷模式從流量驅動,轉向口碑驅動。今天,消費者的話語權更大了。用戶追求更高的生活品質和更好的服務體驗。這要求企業生產的產品要貼近消費者需求、商品流通過程要透明、服務模式要創新。為了做到這一點,企業需要可控的用戶觸達路徑。未來以信息不對稱來獲利的商業模式,一定會被價值導向的商業模式所取代。

其三 ,新興技術從概念走向落地。5G、IoT、人工智能等技術不斷成熟,越來越多的企業開始利用技術提升競爭力,有些企業用來提升C端服務體驗,有些企業用來實現生產與經營的降本增效。企業數字化升級不是造概念,是為了解決問題。市場競爭不進則退,技術是保持競爭力的重要手段。

我想強調的是,產業互聯網是一個貫穿研發、生產、組裝、流通、服務全周期的概念,唯有各個環節都完成數字化改造,打通價值鏈,才能從根本上提升效率、實現產業進化。

去年9月,騰訊進行了第三次組織架構調整,成立云與智慧產業事業群(CSIG),整合了騰訊的云、位置服務、安全、大數據等基礎能力,深耕醫療、出行、教育、零售、政務等垂直行業,全面擁抱產業互聯網。

騰訊湯道生:騰訊開放中臺能力 助力產業升級


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